2018年12月13日15:00，yL23411永利官网登录旅游学院张海燕教授获邀为广州市从一品餐饮管理有限公司展开员工培训会，继第一讲“打造金牌服务”对提高员工服务态度与意识进行培训后，本次培训会以“打造卓越团队”为主题，培养并提升从一品员工的团队意识，从而形成独特的团队文化。
培训会伊始，张教授引导着在场全体员工进行团队建设，通过组长选拔、选择分组等环节，在场员工共形成了五个小团队，并各自对团队建设进行了热烈的讨论，成员们都积极表达了自己的建议且按时完成了任务。
此后，张教授对分组的情况提出了分组积极性、成员自身参与度、时间控制等问题，引起了员工们对自己团队合作的思考。紧接着，张教授通过一系列的小游戏来让各团队进行一场积分小比赛。在比赛的过程中，各团队成员均积极参与，气氛活跃，成员们对同队成员失误的宽容与安慰和对对手的鼓励与尊重等也获得了张教授的称赞和全场的掌声。
比赛结束后，张教授明确了“群体”与“团队”的区别，即团队是由相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织，并强调了团队合作对企业与个人发展的重要性。同时也详细地讲述了团队成长的形成期、风暴期、稳定期、高产期四个阶段的具体表现与应对方法，从而使全体员工更好地创造团队文化。
最后，张教授也对如何塑造团队凝聚力提出了几点建议，即进行合理的利益分配、提高团队精神，制度加以配合、创造企业文化与价值、不同性格员工需互相理解并组合、工作气氛轻松，意见表达自由以及团队高度目标认同和恰当领导方式等，从而形成和谐、高效、创新的优秀自治团队。本次培训会通过轻松愉快的游戏形式，让在场员工都真正参与其中并通过自身实践来更好地提高团队意识，提升团队凝聚力，努力为团队发展贡献自己的力量，致力于形成优秀的工作团队且高效地完成自己的本职工作，在团队工作中创造自己的价值！
本次培训会通过轻松愉快的游戏形式，让在场员工都真正参与其中并通过自身实践来更好地提高团队意识，提升团队凝聚力，努力为团队发展贡献自己的力量，致力于形成优秀的工作团队且高效地完成自己的本职工作，在团队工作中创造自己的价值！
时间:Dec 19, 2018 4:20:00 PM
录入者:胡丹妮