2018年11月18日,旅游管理专业邀请广州市金牌导游洗少华带领学生进行广州美食一日游的实践教学。本次实践教学场景和线路安排如下:集合于杨箕—点都德—中山纪念堂—荔枝湖公园—永庆坊—沙面—西堤码头—中大—客村—解散于广州塔。
早上9点半旅游管理班学生在杨箕站点都德前面集合,由导游冼少华带领大家按照行程游览各个景点,品尝广州特色美食,包括点都德早点,特色濑粉,广东凉茶等。在游览过程中,冼少华老师给同学们讲解了各个景点的导游词,还分析了导游带团的几个要点:
一、注意时间安排,比如要到一些买门票的景点,应提早半个小时去到景点买票;
二、在客人行走搭车的过程中,应随时注意客人动向,提醒客人要小心楼梯等等,还要随时清点人数,确保所有客人没有走丢;
三、讲解要亲切,表情要自然,多微笑,要将客人当成朋友一样对待。
四、让客人自由活动之前要说明等下集合时间、集合地点,提醒客人准时集合去下一个景点。
在本次实践教学中,还安排了同学试讲环节,锻炼大家的导游讲解技巧及服务技能,旅游管理的每个学生根据冼少华老师的要求对中山纪念堂的内容进行试讲,并由冼少华老师一一点评。
本次实践教学令每位同学都受益匪浅。大家觉得经过冼少华老师的实地培训,对导游的工作有了更深刻的了解,也掌握了更多导游接待的技巧。
时间:Nov 22, 2018 10:09:00 AM
录入者:胡丹妮